Wenn dein Smartphone, auf dem das Deutschlandticket im DB-Navigator gespeichert ist, kaputt oder verloren ist, kannst du den einfachen Weg zur Übertragung des Deutschlandtickets auf ein anderes Smartphone nicht mehr nutzen. Es gibt aber trotzdem eine Möglichkeit, das Deutschlandticket auf einem neuen Smartphone weiter zu nutzen:

1. Melde dich im Aboportal mit deinem Bahn-Benutzerkonto an.
2. Schreibe dir die Abonummer ab oder mache einen Screenshot.
3. Melde dich auf dem neuen Smartphone im DB-Navigator mit deinem Bahn-Benutzerkonto an.
4. Wähle unten die Seite Reisen und tippe dann oben rechts auf das Pluszeichen.
5. Trage die Abonummer deines Deutschlandtickets (aus dem Screenshot) und deinen Nachnamen ein.
6. Tippe unten auf Hinzufügen.
7. Der DB Navigator zeigt an, dass das Deutschlandticket auf einem anderen Smartphone registriert ist. Bestätige die Meldung.
8. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link. Klicke darauf, um die Übertragung des Deutschlandtickets auf das neue Smartphone zu bestätigen.
9. Danach kannst Du das Deutschlandticket auf dem neuen Smartphone herunterladen und nutzen.

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